Instagram
Pitajte Đuru
nov_nacin_naplate_infostana
04.07.2018.

Nov način naplate Infostana




Pitanje: 

Poštovani Đuro, sada se ponovo otvara mogućnost da kada platite račun, a on ne bude ispravno proknjižen, bilo u banci bilo u samom Infostanu, pa da vas oni nakon godunu dana tuže za nepalaćeni račun sa kamatom kao što je to ranije bio čest slučaj.

Ovako ste grešku mogli da registrujete odmah po prijemu računa za naredni mesec i da na vreme reagujete. Da bi ste dokazali da ste taj račun platili morali ste da im lično odnesete (dakle šetnja u radno vreme) na uvid original isečak uplatnice za taj mesec pod uslovom da ste ga sačuvali, pa da oni procene da li je to validno ili ne. Ukoliko ste platili račun e-banikingom ili nekom drugim modernim načinom, verovatno biste morali od banke (opet šetnja u radno vreme) da zatražite pečatom i potpisom overeni izvod kako bi ste dokazali da je po sredi NJIHOVA greška.

Molim vas da od Infostana zatražite jasno objašnjenje ZAŠTO je to urađeno i kome to ide u prilog a ne samo oubičajeni birokratski odgovor da je nešto tako jer je tako. Zoran Milašinović

Odgovor:

JKP „Infostan tehnologije“ je obavestilo svoje korisnike da će počev od računa za mesec maj 2018. godine u nalozima za uplatu koji se dostavljaju uz račun objedinjene naplate i u svrsi uplate i u pozivu na broj navesti konkretan mesec i godinu na koji se račun odnosi, čime će biti postignuta jasna povezanost dostavljenih računa i naloga za uplatu.
Na ovaj način JKP „Infostan tehnologije“ će izaći u susret zahtevima korisnika da se uplate koje izvrše knjiže na mesec i godinu za koji je račun izdat. Informaciju o novom načinu knjiženja uplata korisnici su dobili na poleđini majskog računa.
Korisnici komunalnih usluga na svakom mesečnom računu imaju precizan prikaz svojih obaveza. Ukoliko korisnik želi da uplati obaveze koje se odnose na račune pre maja 2018. godine, može ih izmiriti već dostavljenim nalozima za uplatu.

Uplata izvršena na ovaj način biće knjižena na najstarija, neutužena dugovanja. Kako bi olakšalo korisnicima izmirenje tekućih obaveza JKP „Infostan tehnologije“ će ih redovno obaveštavati na koji način mogu da izmire zaostale obaveze.

Sve informacije o plaćanju računa korisnici mogu dobiti kontaktiranjem Besplatanog pozivnog centra 0800-011-018 za pozive iz svih fiksnih mreža i broja 011/395-44-20 za pozive iz mobilnih mreža, radnim danima od 07:30-20:00 časova i subotom od 08:00-14:00 časova. Pored toga informacije kao i nalozi za uplatu mogu se dobiti putem e-maila ili dolaskom lično u bilo koju ekspozituru JKP „Infostan tehnologije“. Korisnici takođe na sajtu preduzeća u delu On-line upit stanja imaju pristup svojim računima, na kojima su im precizno iskazane sve obaveze, kao i uplate koje su izvršili.

Ukoliko korisnik po osnovu majskog računa izvrši uplatu koja je veća od zaduženja samog računa, višak sredstava će biti knjižen na zaostala potraživanja, ukoliko takva postoje, odgovaraju iz JKP "Infostan tehnologije".
Pitajte Đuru
sokoj_naknada
Pitanje: Ima li Sokoj zakonsku osnovu da naplaćuje od korisnika muzičkog repertoara, u koje spadaju i ugostitelji, autorsku naknadu? Stefan ceo tekst
komsijska_kamera
Pitanje: Komšija koji živi u zgradi preko puta je postavio kameru na spoljašnji deo svog prozora kako bi, navodno, pazio da mu neko ne ukrade auto. ceo tekst
rec_na_rec
Pitanje: U subotu 23.06.2018. oko 22.00h, na Autoputu kod Štark arene u Beogradu sam vozio u pravcu Gazele.U trenutku kada sam bio baš pored arene vozio sam ceo tekst
nov_nacin_naplate_infostana
Pitanje: Poštovani Đuro, sada se ponovo otvara mogućnost da kada platite račun, a on ne bude ispravno proknjižen, bilo u banci bilo u samom Infostanu, pa ceo tekst
restitucija_poslovnog_prostora
Pitanje: Rešenjem Agencije za restituciju lokali koji su bili u javnoj svojini grada Beograda, vraćeni su bivšim vlasnicima. Sada novi vlasnici zahtevaju, pre ceo tekst
prijava_saobracajnog_prekrsaja
Pitanje: Slušalac kaže da je voljan da svedoči o vozaču automobila koji je projurio kroz crveno svetlo pored škole brzinom preko 80 km/h u Mirijevu, ali ceo tekst